Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

HB BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

HB Bilişim Teknolojileri San. Tic. A.Ş ve Yenileme Merkezi 'nde görevlendirilmek üzere Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.

Müşteri Hizmetleri Temsilci, müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri taleplerini karşılamak için şirketin müşteri hizmetleri departmanında görev alır. Müşteri memnuniyetini artırmak, şikayetleri çözmek ve müşteriyle etkili iletişim kurmak bu pozisyonun temel görevlerindendir.

Aranan Nitelikler;

• En az lise mezunu,
• Çağrı merkezi,müşteri hizmetlerinde deneyimi olan,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Müşteri ilişkilerinde başarılı, satış sonrası hizmet konusunda deneyimli,
• İkna kabiliyeti ve iletişim becerileri gelişmiş,
• Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Stres ve kriz yönetimi konusunda becerileri gelişmiş,
• İş takibi konusunda sistemli çalışan,
• Ekip çalışmasına,işbirliğine ve paylaşıma açık,
• Yoğun çalışma temposuna uyum gösterebilecek,
• Gelen aramalara ve mesajlara cevap verip hızlıca dönüş sağlayabilecek.
• İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden ,