Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Arsan Kauçuk Plastik Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Elastomerik Köprü Mesnetleri ve Boru Contaları sektöründe lider olan Arsan Kauçuk, 1957 yılında başladığı serüvenine sürekli gelişmeye yönelik politikası ve kalite anlayışıyla devam etmektedir.

İstanbul Merkez ofisimizde (Şerifali/Ümraniye) görevlendirilmek üzere, “Müşteri Hizmetleri Temsilcisi” aramaktayız. 

Pozisyon ile ilgili kısa görev tanımı ve uygun adayların taşıması gereken özellikler aşağıda yer almaktadır.  

GENEL NİTELİKLER

• Lisans mezunu,
• Tercihen 1-2 yıl ihracat satış operasyon, sipariş takip alanında tecrübesi olan,
• Dış ticaret mevzuatı konusunda bilgili,
• İleri derecede İngilizce, sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip (İlave yabancı dil tercih sebebidir),
• Müşteri odaklı, ekip çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde başarılı, enerji seviyesi yüksek,
• İş takibine önem veren ve sonuç odaklı,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden ya da edebilecek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

İŞ TANIMI

• İhracatı yapılan ürünlerin, talep, teklif, sipariş, sevkiyat, tahsilat süreçlerinin takibini yapmak ve geliştirilmesine katkıda bulunmak,
• Siparişlerin sistem üzerindeki kayıtlarının yürütülmesini ve takibini sağlamak,
• Müşteri siparişlerinin zamanında sevki için fabrikamızın ilgili birimleriyle işbirliğini yürütmek,
• İhracata yönelik operasyonel ve dokümantasyon süreçlerinin gerçekleştirilmesini sağlamak,
• Satış sürecine yönelik performans parametreleri hakkında raporlar hazırlamak,
• Nakliyeciler ile görüşerek sipariş sevkiyatlarını organize etmek.