Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Aztek Teknoloji Ürünleri Tic. A.Ş.

Türkiye Teknoloji ve Tüketici Elektroniği Aksesuar Pazarında, Lider Markaların Distribütörü olan Aztek;

Teknolojinin değişim hızını yakalamak, ulaştığı evrensel boyutlarda gezinmek, avantajlarını yaşamın her alanına yaymak ve teknoloji meraklılarının beklentilerini en doğru ürünlerle karşılamak amacıyla üstün nitelikli markaları Türk tüketicisinin beğenisine sunuyor, insan ve teknoloji arasındaki güçlü ilişkiye hız kazandırıyor.

GENEL NİTELİKLER

İstanbul Beşiktaş Akatlar ofisimize rahatça ulaşabilecek, En az Lise, tercihen Ön lisans mezunu, Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek,  Tercihen Çağrı Merkezi veya Müşteri Hizmetlerinde min.2 yıl deneyimi olan, Teknolojik ürünlere meraklı, bu alanda yenilikleri ve gelişmeleri takip eden, Enerjisi ve iç motivasyonu yüksek, dinamik, hedefe odaklı, Ekip çalışmasına yatkın, eğitime ve gelişime açık, Diksiyonu akıcı, sözlü ve yazılı iletişim becerisi güçlü, Problem çözme, empati ve ikna kabiliyeti kuvvetli, Zaman yönetimi, sorumluluk bilinci ve iş takibi güçlü, disiplinli, MS Office programlarına hakim, hızlı klavye kullanabilen

İŞ TANIMI

• Müşterilerimizden gelen sözlü ya da yazılı çağrıların kurumsal standartlarımıza uygun olarak karşılanması ve kayıt altına alınması,
• Müşteri memnuniyetinin ön planda tutularak çağrıların çözümlenmesi ve müşterilerin sözlü ya da yazılı olarak bilgilendirilmesi,
• Belirlenmiş kalite standartları ve KPI’ lara uygun hizmet verilmesi görev tanımı kapsamında çalışacak adayların başvurularını bekliyoruz.