warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri Deneyimi Uzman Yardımcısı

Bella Maison

İstanbul(Avr.)(Şişli)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

171 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Başvuru Sayısı

171 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • En az lisans tercihen üniversite mezunu, 
  • Müşteri Hizmetleri departmanlarında en az 2 yıl tecrübeli,
  • Tercihen e-ticaret sektöründe tecrübeli,
  • MS Office programlarına hâkim,
  • Müşteri odaklı, pozitif, insan ilişkilerinde başarılı ve firma temsil yetkinliğine sahip,
  • Tercihen İngilizce bilen


İŞ TANIMI

  • Telefon görüşmesi başta olmak üzere yazılı ve sözlü tüm iletişim kanallarından (mail, web-chat, mobil vb.) gelen bildirimlerin cevaplanması, ihtiyaca yönelik bilgi ve çözümün sunulması,
  • Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak çözümlerin üretilmesi ve hizmet kalitesinin satışlara olumlu etkisini sağlamak amacıyla analizlerin yapılması,
  • şterilerden gelen geri bildirimlerin bağlı olduğu yöneticisi ile paylaşılması ve müşteri ihtiyaçları doğrultusunda geliştirilmesine yardımcı olunması,
  • Müşteri bildirimlerinin, ilgili birimlerle paylaşılmasının sağlanması ve alınan aksiyonların takip edilmesi,
  • Bağlı bulunduğu yöneticisine haftalık ve aylık raporların hazırlanması.

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)

Müşteri Deneyimi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Deneyimi Uzmanı Müşteri Deneyimi Uzmanı Maaşları Müşteri Deneyimi Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Deneyimi Uzmanı Nedir? Müşteri Deneyimi Uzmanı İş İlanları

Mağazacılık (Tekstil) / Perakende

Hakkımızda

2016 yılında ‘’ Sizin Eviniz Bizim Evimiz ‘’ mottosuyla perakende sektörüne güçlü bir şekilde giriş yapan Bella Maison, yaşadığı mekâna kendi imzası

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU UYARINCA KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KORUNMASI HAKKINDA ÇALIŞAN ADAYI A

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Yemekhane.

Müşteri Deneyimi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Deneyimi Uzmanı Müşteri Deneyimi Uzmanı Maaşları Müşteri Deneyimi Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Deneyimi Uzmanı Nedir? Müşteri Deneyimi Uzmanı İş İlanları