Odalar Bölüm Müdürü

ELİT TURİZM YATIRIM A.Ş

Elite World Hotel & Resort'un İstanbul Anadolu yakasındaki 350 odalı oteli Elite World Grand İstanbul Küçükyalı oteli için "Odalar Bölüm Müdürü" arayışı bulunmaktadır. 

Odalar Bölüm Müdürü Ön Büro, Kat Hizmetleri, Misafir Hizmetleri, Spor hizmetleri ve SPA,  güvenlik ve otopark hizmetlerinin ve operasyonlarının yönetilmesi, misafir şikayetlerinin çözümlenmesi ve servis kalitesinin artırılması için Genel müdür ile birlikte koordineli olarak çalışmalar yapar. 

Uygulanan standartların doğru olup olmadığını kontrol edilmesi

Otelin doluluk durumlarına göre personel yerleşimini yapılması.

Ön büro, Kat hizmetleri, Sağlık kulubü güvenlik bölümlerinin tüm çalışma çizelgelerine onay verilmesi,

Departman bütçelerinin oluşturulması ve takip edilmesi

Misafir şikayetlerinin çözümlenmesi, analizlerinin yapılarak en aza indirilmesi, 

Misafir şikayetlerinin önlenmesi ve misafir memnuniyeti için en etkili çözümleri geliştirilmesi, 

Üniversite mezunu,

Benzer pozisyonlarda 5 yıl deneyime sahip,

Çok iyi derecede İngilizce bilen,

Bütçe ve Raporlama konusunda tecrübeli,

İyi derecede Opera bilgisi olan,

Misafir memnuniyeti odaklı çalışan,

İstanbul Anadolu Yakasında İkamet eden