Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.

iyzico

iyzico 2013’te farklı büyüklüklerdeki şirketlere e-ticaret dünyasında sanal POS hizmeti ve yapay zeka tabanlı ödeme teknolojileri sunmak amacıyla kuruldu. Basit ve güvenli platformu ile karmaşık ödeme alma süreçlerini kolaylaştıran iyzico, kısa süre içerisinde binlerce şirketin dijitalleşmesine katkı sağlayarak büyük başarılara imza attı ve 2019 yılında dünya ödeme devi PayU tarafından satın alındı. iyzico, bu güçlü yapıyla birlikte şirketlere sunduğu hizmetlerin yanı sıra finansal hizmetleri demokratikleştirmek ve herkes için ulaşabilir kılmak amacıyla çalışmalarını sürdürüyor.

Tüketicilerin internet alışverişlerine karşı duyduğu endişelere çözüm sunuluyor ve daha iyi bir deneyim yaşamaları sağlanıyor. iyzico mobil uygulaması üzerinden 7/24 canlı destek ve iptal/iade süreçlerindeki kolaylıklar ile kontrol tüketicilere geri veriliyor. Bugüne kadar 2 milyondan fazla tüketici, internet alışverişlerini iyzico Korumalı Alışveriş güvencesiyle gerçekleştirdi ve bu sayı her geçen gün artmaya devam ediyor. Karma bir ödeme çözümü olan ‘iyzico ile Öde’ ürünüyle ise bankacılık hizmeti almayan milyonlarca tüketicinin, iyzico Korumalı Alışveriş güvencesiyle internetten alışveriş yapabilmesi sağlanıyor.iyzico; geliştirdiği kolay, erişilebilir ve yenilikçi teknolojilerle internet alışverişlerini hem tüketiciler hem de satıcılar için kolaylaştırmaya devam ediyor.

Genel Nitelikler ve İş Tanımı 

Ödemeyi kolay ve demokratik hale getirmek için Finansal Hizmetler alanında hizmet veren şirketimizin Operasyon ekibinde müşterilerimizin sorun ve sorularına kaliteli hizmet anlayışı içerisinde yazılı ve sözlü çözüm bulacak ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasına katkı sağlayacak Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.

• Müşteri ilişkileri konusunda deneyimli
• Müşteri odaklı düşünen ve müşteri memnuniyetine önem veren
• Takım ruhuna inanan, sözlü ve yazılı iletişimine güvenen
• Dinleme ve problem çözme becerisine sahip
• İyi derecede bilgisayar kullanabilen
• Dinamik ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek
• Vardiyalı çalışma düzeni 'tam da bana göre!' diyen takım arkadaşlarımız için yerimiz hazır

Sunduklarımız

• Sorumluluklarımız dahilinde özgürüz, ortak felsefemizdir. iyzico 'Homequarters' adlı esnek çalışma modelimizi bu felsefe ile tasarladık
• Evden veya ofisten çalışma özgürlüğü
• Genel merkezimiz Maslak'ta olup, Kolektif House'da bize ayrılan özel alandadır, iyzicoMate, ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmak üzere yanınızdadır
• iyzico kültürünü tam olarak kavrayabilmeniz için tasarlanmış detaylı bir oryantasyon programı
• Yemek ve İnternet Ödeneği
• Evde ergonomik bir çalışma alanı yaratabilmek için Evde Ofis Ödeneği, ekstra monitör ve ofis sandalyesi sağlıyoruz
• Çalışan destek programı: ücretsiz psikolojik danışmanlık, hukuki danışmanlık, mali danışmanlık vb
• Özel sağlık sigortası
• 1 günlük doğum günü izni
• Macbook 
• Çevrimiçi Eğitim Platformu, Udemy, Harvard ManageMentor, Getabstractvb.’ye ücretsiz erişim