Operasyon Destek Uzmanı

MTEK Bilişim A.Ş.

Genel Nitelikler

·         Üniversite veya Meslek Yüksek Okulları'nın Bilgisayar, Elektronik ya da benzeri bölümlerinden mezun

·         Tercihen veri merkezlerinde çalışma tecrübesi olan, hosting hizmetleri hakkında bilgi sahibi

·         Windows, Unix, Network, Donanım, Yedekleme ve Sistem NW yönetim yazılımları ve alanlarında deneyimli 

·         İletişim becerileri gelişmiş 

·         Takım çalışmasına yatkın

·         Vardiyalı çalışabilecek

·         Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 3 yıl tecilli

Görev ve Sorumluluklar 

·         Veri merkezinde; sistem, network alt yapısı ve uygulamalara ilişkin günlük rutin kontrolleri yapmak

·         Sistem ve network monitor yazılımlarını izlemek, oluşan problemlere ilk müdahaleyi yapmak ve gerektiğinde ilgili destek birimlerine yönlendirmek

·         Müşterilerin talep ve servis kesinti çağrılarının birinci derecede çözümünü gerçekleştirmek ve gerektiğinde eskalasyonunu sağlamak

·         Talimatlar uyarınca yedekleme ve geri dönüş işlemlerini gerçekleştirmek, istenen raporları hazırlamak 

·         Yazıcı baskı hizmetlerini yürütmek