Çağrı Merkezi Yetkilisi

Nişantaşı Hastanesi

Türkiye'nin ilk jinekoloğu ve ilk özel kadın doğum kliniği kurucusu olan Pakize Tarzi'nin öncülüğünde 1949 yılında kurulan Nişantaşı Hastanesi kurulduğu günün heyecanını bugünlere taşımaktadır.

Sağlık sektöründeki başarıları ve kaliteli çalışmalarıyla bilinen Ortadoğu Holding sahipliğinde; hastalarına en üst düzey kalite standartlarında hizmet veren Özel Nişantaşı Hastanemiz’ de görev yapacak aşağıdaki niteliklere uygun (iyi seviyede İngilizce bilen) Çağrı Merkezi Yetkilisi arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

• Markamızın hedefleriyle uyumlu çağrı merkezimize gelen telefonları sistem üzerinden karşılayacak aynı zamanda arama sağlayabilecek, (Inbound ve Outbound aramalar)
• Inbound ve Outbound aramaları kurum kültürümüze göre yanıtlayarak gerekli bilgilendirmeleri sağlayıp doğru yönlendirmeler yapabilecek,
• Özel hastanelerde benzer bir pozisyonda en az 1 yıl görev almış,
• Hastalara oluşturulacak olan randevuları kullanılan programlar aracılığıyla, diğer departmanlarla koordineli şekilde yürütecek,
• Kampanya aramaları sağlayarak hastaları randevuya ikna edecek,
• Dijital Platformdan gelen hasta formlarını sistem üzerinden arayarak sonuçlandıracak,
• Hasta Memnuniyet anket aramalarını yapacak,

Aranan Nitelikler;

• En az lise, tercihen üniversite mezunu,
  
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Tercihen Çağrı Merkezlerinde Müşteri Temsilcisi olarak deneyimli,
• Satış potansiyeli yüksek, 
  
• Tercihen tıbbi terminoloji bilgisi olan, 
  
• Diksiyonu düzgün, iletişimi kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek, 
  
• Şişli, Nişantaşı bölgesine ulaşım sorunu olmayan,