Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

PADAR GAYRİMENKUL SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İŞ TANIMI

• CRM ‘de bulunan müşteri verilerinin günlük aramalarını yapmak
• Yatırım Uzmanlarına yönlendirilecek müşterilerin randevu organizasyonunu gerçekleştirmek,
•  Daha önceden görüşülen müşterilerle daima iyi ilişkilerde olunup, müşteri takibini gerçekleştirmek
• Potansiyel müşteri taleplerini değerlendirip, hedef kitle payını yükseltmek.
• Sistem ve CRM’lerde yaşanan sorunları yöneticisine anlık olarak bildirmek,
•  Aynı zamanda müşteri geri bildirimlerini yöneticisine raporlayarak gerekli aksiyonların alınmasına destek olmak.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun olan,
• İnsan ilişkilerinde başarılı ve her yönetim seviyesi ile etkin iletişim kurabilme becerilerine sahip olan,
• Telefonda Müşteri ilişkileri ve ikna becerisi gelişmiş, Çağrı Merkezi sektöründeki dinamiklere hakim, akıcı ve düzgün diksiyona sahip olan,
• Takım çalışmasına uyumlu, organizasyon becerileri gelişmiş ve yoğun iş temposunda iş önceliklerini belirleme yetkinliğine sahip olan,
• Hızlı ve hedefe bağlı çalışabilen, sonuç odaklı ve profesyonel bakış açısına sahip olan,
• İş ahlakına önem veren, dürüst, müşteri memnuniyetini öncelikli hedefi olarak benimseyen,
• Temsil ettiği markayı kendi özellikleri ile karşı tarafa taşıyabilen,
• Projenin bulunduğu konuma ulaşım problemi bulunmayan,
• Yüksek kazanç hedefleri olan ve kazancını kendi belirleyen,

İstanbul’un Avrupa Yakası, Dünya Ticaret Merkezi merkez ofisimizde yer alan Projelerimizde görevlendirilmek üzere yukarıdaki niteliklere sahip ‘Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi’ arayışımız bulunmaktadır.