Çağrı Merkezi Uzmanı

PAROLAPARA ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Türkiye'de  hızla büyüyen finansal teknoloji şirketlerinden birisi olan Parolapara  ekibimize katılacak Çağrı Merkezi Uzmanları arıyoruz!

Genel Nitelikler

• En az ön lisans mezunu,
• İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden
• Çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan
• Dijital onboarding süreçlerinde müşterilerle canlı görüşme deneyimi olan
• 7/24 vardiyalı çalışabilecek, 
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün, 
• Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın, 
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek, 
• Kariyer hedefi olan, öğrenmeye ve gelişime açık.
• Dinamik bir ortamda etkin çalışabilen ve ekip çalışmasına yatkın
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

İş Tanımı

• Inbound Çağrı merkezimizde Telefon ile kullanıcılardan gelen çağrıları yanıtlamak,
• Kullanıcı sorunlarını dinleyerek onlara doğru ve pratik çözümler sunmak,
• Kullanıcı önerilerini dinleyerek yöneticilere öneriler hakkında bilgi vermek,
• Kalite kural ve yönetmelikleri çerçevesinde görüşmeler gerçekleştirmek,
• Takım hedeflerinin gerçekleştirilmesinde aktif rol oynamak,

Şirket imkanlarımız neler?

• Politikalar olmadan üretkenliğe ve başarıya odaklanan bir ekibin parçası olma,
• Teknik ve kişisel gelişiminize önem veren bir ekipte çalışma şansı.

Şirket ofisimiz İstanbul/Kartal'da bulunmaktadır. Bostancı, Maltepe,Cevizli,Kartal,Pendik,Tuzla'da ikamet edenler.