Müşteri İlişkileri Uzmanı

Procat Danışmanlık Yazılım Telekomünikasyon Pazarlama Ticaret A.Ş.

Hakkımızda:

2004 yılında kurulan Procat, yüksek verimlilik, kesintisiz destek, hızlı kurulum talep eden ve talep eden kurum ve kuruluşların tercihi olurken, aynı zamanda deneyimli bir iş ortağı ile çalışarak elde edilen güçlü yatırım getirisi modelleri ve rekabetçi maliyet avantajı sağlamaktadır.

Çok sayıda uzman personellerinin yanında ise kurucuları yaklaşık çeyrek asırlık ve sektöre özel deneyimlere sahiptir.

Procat, Trust Index© Çalışan anketi ve İK uygulamaları bütününün analiz edildiği Culture Audit© İşyeri kültürü analizlerin başarı ile tamamlayarak Great Place to Work® Certified unvanına sahip olmuştur.

Procat, kurumların ihtiyaçlarına tam olarak uyan en doğru teknolojinin seçiminden, kurulum ve entegrasyona kadar tüm süreçlerde tam bir iş ortağı olarak çalışır.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen MS CRM süreçlerini bilen ve Teknoloji sektöründe “Müşteri İlişkileri, CRM, Süreç yönetimi” vb konularında çalışmış,
• MS Office (Word, Excel) programlarını çok iyi derecede kullanabilen,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip,
• Detaycı, iş takibinde titiz, tertip düzen konusunda hassas,
• Prezantabl, iletişim becerileri yüksek, insan ilişkilerinde başarılı ve diksiyonu düzgün,
• Problem çözme yeteneğine sahip, Kendi kendine motive olabilen,
• Güler yüzlü ve enerjik bir kişiliğe sahip, çok iyi derecede İngilizce bilen ve İstanbul’da ikamet eden genç çalışma arkadaşları arıyoruz.

İŞ TANIMI

• Sözleşme süreçlerinin takibinin yapılması
• Sözleşme imza öncesi iş birimleri arasındaki koordinasyon
• İmza süreci tamamlanan sözleşmelerin dosyalanması
• Sözleşme yenileme protokollerinin takibi
• Fiyat artış dönemleri için finans ekipleriyle koordineli çalışma
• MS CRM vb platformlarda veri girişlerinin tamamlanması
• Gerektiğinde fatura süreçleri konusunda ilgili birimlere destek olunması