Kalite Uzmanı

PUSULA CALL CENTER İLETİŞİM A.Ş.

2009 yılından bu yana faaliyet gösteren ve Türkiye’nin önde gelen çağrı merkezlerinden olan Pusula Call Center sektöründe yeni projeler ve çözümlerle ilerlemektedir. Yapılan en iyi yatırımın insana katılan değer olduğu perspektifiyle, çalışanlarının her zaman yanında yer alan PUSULA CALL CENTER genç dinamik kadrosuyla belirtilen niteliklerde eleman alımı yapmaktadır. 

• En az önlisans mezunu olan,
• Telekomünikasyon alanında deneyim sahibi olan,
  
• Çağrı Merkezi alanında ve kalite kontrol süreçlerinde en az 2 yıl deneyimi olan,
• MS Office uygulamalarını iyi derecede bilen,
• Etkin dinleme ve değerlendirme becerisine sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişimi etkin kullanabilen,
• Sabırlı, düzenli ve istekli,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Hedef odaklı çalışabilen,
• Seyahat engeli bulunmayan,

İŞ TANIMI

Temsilcilerin çağrılarının dinleyecek ve değerlendirecek, çağrı kalitesinin gelişmesi ve durum tespiti konusunda etkin destek verecek, kalite standartları çerçevesinde yaptığı dinleme sonuçlarının birim yöneticilerine rapor edecek, ekibimizde kalite uzmanı olarak çalışacak takım arkadaşları aramaktayız.