BT Kalite ve Süreç Yönetimi - BT Yönetişim

Qnb Sağlık Hayat ve Emeklilik A.Ş.

İş Tanımı:

• BT Proje Kalite kontrollerini gerçekleştirmek
• Proje Kalite kontrol listesinin süreçlere uygun şekilde güncel tutulmasını sağlamak
• Süreç sahipleri ile birlikte, BT ( Bilgi Teknolojileri) süreçlerini analiz etmek, tasarlamak ve revize etmek
• BT Süreç Kalite kontrolü ve denetimi yapmak
• BT Yönetim ve Agile çerçeveler (ITIL, COBIT, Scrum, Kanban etc.) ile ilgili danışmanlık yapmak, BT Yönetişim faaliyetlerine destek vermek
• BT süreçlerinin ve kontrol noktalarının oluşturulması için gerekli desteği sağlamak
• BT risk yönetimi kapsamında risk analizi çalışmaları ve raporlama çalışmaları gerçekleştirmek
• BT süreçlerini Bütünleşik Yetenek Olgunluk Modeline(CMMI) göre değerlendirmek ve iyileştirme aksiyonları belirlemek
• Süreçlerde üretilen dokümanların kalite standartlara uyumunu değerlendirerek iyileştirilmesini sağlamak
• BT Süreç sahipleri ile anahtar performans göstergelerini belirlemek ve güncellemesini sağlamak
• BT süreç performans metriklerini tasarlamak, ölçmek ve raporlamak
• SLM, SLA ve OLA yönetimin altyapısını kurulmasını sağlamak
• BT fonksiyonlarını değerlendirerek BT Performansı ölçümlemek ve iyileştirici aksiyonlar belirlemek
• BT Hizmet seviyelerinin belirlenmesi ve ölçümlenmesi faaliyetlerinin gerçekleştirmek, düzeltici ve iyileştirici faaliyetlerin takibini yapmak
• BT denetimleri kapsamında kurum içi/kurum dışı ve yurt içi/yurt dışı denetim ekipleriyle birlikte ilgili faaliyetlere katılmak, denetçiler ile BT Müdürlükleri arasında koordinasyonu sağlamak
• BT denetimleri kapsamında tespit edilen bulguların takibini gerçekleştirmek, BT Yönetimi’ne ve ilgili diğer paydaşlara gerekli bilgilendirmeleri yapmak

 Genel Nitelikler:

• BT Proje Kalite kontrolleri hakkında en az 2 yıl deneyimli,
• BT Kalite Yönetimi faaliyetleri hakkında bilgi sahibi,
• COBIT, ITIL, Scrum, Kanban, DevOps vb. iyi uygulamalar ve yönetişim standartları hakkında bilgi sahibi veya bu konulara ilgi duyan,
• Tercihen COBIT Foundation, ITIL Foundation, Proje Yönetimi ve Agile ile ilgili veya benzeri sertifikalara sahip,
• BT Risk Yönetimi süreçleri hakkında bilgi sahibi,
• Teknolojiyi ve yenilikleri yakından takip eden, öğrenmeye ve gelişmeye açık
• Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli