Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

SENTİNUS İLAÇ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

·        Motivasyonu ve ilişki yönetimi gelişmiş

·        En az Ön Lisans veya Lisans mezunu

·        Diksiyonu düzgün, iletişime açık ve takım çalışmasına yatkın

·        Satış konusunda kendine güvenen

·        Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli

·        Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli müşteri memnuniyeti sağlayabilecek

·        Satış departmanında kariyer hedefi olan

·        MS Office uygulamalarını iyi kullanabilen

·        Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış

İŞ TANIMI

·        Müşterilere ürün satılması adına aramalar yapmak,

·        Müşterinin ihtiyaçlarını doğru analiz edip satış ve ikna sürecini uygulamak,

·        Karar verme sürecinde kişiyi motive etmek, sorularını yanıtlamak, itirazlarını uygun şekilde gidererek satış teklifinde bulunmak,

·        Ürün bilgisini tam ve güncel tutmak, şirketin düzenlediği her türlü kampanyalara hakim olmak,

·        Satış hedefleri doğrultusunda müşterilere iletişime geçerek ürünlerin satışını yapmak,

  Gelen aramalara hizmet verip sonuca ulaştırmak.