BT Yardım Masası Uzmanı

Şölen Çikolata Gıda San. ve Tic. A.Ş.

Genel Nitelikler

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

• Bilgi teknolojileri konusunda en az 3 yıl tecrübeye sahipsen,
• Temel bilgisayar teknolojisi bilgisine (Windows İşletim Sistemleri, MS Office Uygulamaları, Donanım, PC, Notebook, Yazıcı, Ağ) sahipsen,
• Yardım masası uygulamalarında tecrübeliysen,
• Bilişim sektöründeki gelişme ve trendleri takip ediyorsan,
• Problem çözümü ve koordinasyon becerilerin gelişmişse,
• İletişim becerilerin ve iş takibin güçlüyse,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamladıysan,

başvurunu bekliyoruz.

İş Tanımı

• Şirket genelinde kullanılan yardım masası uygulamasının tüm süreçlerine hâkim olmak ve yönetmek,
• Yardım masası üzerindeki süreçleri periyodik olarak üst yöneticilerine raporlamak ve yardım masası süreçlerinin geliştirilmesinden sorumlu olmak,
• Kullanıcı bilgisayar donanım, yazılım, çevre birimleri ile ilgili; kurulumları gerçekleştiren ekiplere destek vermek ve sorunların çözülmesinde yardımcı olmak,
• Sistemlerin geliştirilmesine yönelik işletim sistemleri, donanım ihtiyaçlarını takip etmek ve tedarik sürecine destek vermek,
• Kamera sistemlerinin kurulum ve bakımlarını yapmak,
• Satın alınmasına karar verilen BT ihtiyaçların tedarik sürecine destek vermek,
• Tüm bilgi sistemleri varlıklarının envanterini tutmak,
• İnternet ve iletişim altyapısının bakımını yapmak,
• Genel iş gereksinimlerini destekleyen veya üst yöneticisi tarafından kendisine atanan diğer görevleri yerine getirmek,
• Düzenli faaliyet ile performans raporları hazırlamak ve üst yöneticisine iletmek.