Felemenkçe Bilen Müşteri Temsilcisi Arıyoruz!

TELUS International

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonumuz için Felemenkçe yazıyor olman yeterli! 

Peki Felemenkçe yazarak dolar kuru ile maaş almaya ne dersin?

Cevabın EVET ise – Müşteri Deneyimi (CX) sektörünün lideri TELUS International Türkiye’ye katılıp muhteşem bir yapının parçası ol!

Nitelikler:

• Anadil seviyesinde sözlü ve yazılı Felemenkçe bilen
• Sadece yazılı kanallar üzerinden müşteriye destek sunma
• Diksiyonu kuvvetli ve iyi bir takım oyuncusu 
• MS Office programlarına hakim

Görev Tanımı:

• Müşterilerin ihtiyaçlarını anlayarak, kusursuz bir müşteri deneyimi sağlamak,
• Çözüm odaklı yaklaşımla müşteri talep ve şikayetlerini karşılamak,
• Farklı iletişim kanalları ile müşteri iletişimini yönetmek,
• Müşteri ve mağazalarda ilk iletişim noktası olmak,
• Gelecek olan müşteri ve mağaza taleplerini karşılama,
• Ürünler hakkında bilgi verme,
• Sipariş durumlarının takibi,
• Müşteri memnuniyetini sağlamaya katkıda bulunmak.

Avantajlarımız:

• Türkiye'nin her yerinden haftada 40 saat çalışma,
• Backoffice olarak müşterilerle sadece yazılı kanal ile iletişim sağlama,
• Maaş sabit dolar kuru ile Türk Lirası olarak,
• İstikrarlı iş ve kariyer geliştirme fırsatları
• Özel sağlık sigortası ve özel şirket servisi
• Yemek desteği (Multinet Kartı)
• Harika ve destekleyici bir ekip
• Pozitif uluslararası çalışma ortamında yatay hiyerarşik çalışma düzeni
• Çalışan referans bonusları ve tanıma programları
• Çalışanlarımızın refahını önemsiyoruz, gelecekteki büyümelerine yatırım yapıyor, eğlenceli ve ekip oluşturma projelerini teşvik ediyoruz!

Hakkımızda: TELUS International Türkiye, İzmir ve İstanbul'da 2.000'den fazla ekip üyesiyle lider bir müşteri deneyimi ve dijital çözüm sağlayıcısıdır. Küresel ve çığır açan markalar için müşteri deneyimini (CX) geliştirmek için yeni nesil dijital çözümler tasarlıyor, inşa ediyor ve sunuyoruz. 25'ten fazla ülkede yaklaşık 62.000 ekip üyemiz var ve uluslararası ve tanınmış ortaklar için 50'den fazla dilde en iyi müşteri hizmetini sunuyoruz. Şirketin hizmetleri, müşterilerinin dijital dönüşüm yolculuklarının tüm yaşam döngüsünü destekleyerek, daha iyi iş sonuçları sağlamak için yeni nesil dijital teknolojileri daha hızlı benimsemelerini sağlıyor. Şirket büyümesinin tüm aşamalarını destekleyen TELUS International, teknoloji ve oyunlar, iletişim ve medya, e-Ticaret ve fintech, sağlık ve seyahat ve konaklama dahil olmak üzere yüksek büyüme sektör dikeylerindeki markalarla ortaktır.