Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi_Kağıthane

Tempo Çağrı Merkezi

İlan yayından kaldırılmıştır!
İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
İlan yayından kaldırılmıştır!

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 1 yıl tecrübeli

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 1 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Kağıthane Lokasyonunda hizmet veren Kurumsal Müşterimizin Outbound operasyonunda görevlendirilmek üzere“Müşteri Temsilcisi” takım arkadaşları aramaktayız.

  • Lise mezunu.
  • Hafta içi 08:30 – 18:00 çalışabilecek (Cumartesi-Pazar ve Resmi Tatiller izinli).
  • Tercihen Kâğıthane çevresinde ikamet eden.
  • Çağrı merkezi deneyimli.
  • Office programları kullanımına hakim
  • Tercihen araç ile ilgili sektörlerde çalışmış
  • İyi bir diksiyona sahip.
  • İnsan ilişkilerinde başarılı.
  • Proje alımları İstanbul bölgesinden yapılacaktır.

İş Tanımı

  • Kurumsal Müşterinin datasında yer alan firmaların/tüzel kişilerin aranarak güncel müşteri bilgilerinin teyit edilmesi, CRM ekranlarına girişlerinin yapılması.


Yol (servis) ve yemek ücreti firma tarafından karşılanacaktır. 

Aday Kriterleri

Lise(Mezun)

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları
Tempo Çağrı Merkezi

Çağrı Merkezi Hizmetleri

Hakkımızda

Tempo Çağrı Merkezi olarak, Müşteri Hizmetleri ve Tele-Satış alanlarındaki yenilikçi yaklaşımlarımızla, Türkiye ekonomisine yön veren iş ortaklarımıza 2001 yılından bu yana yaratıcı, esnek, müşteri ve hedef odaklı, Çağrı Merkezi Destekli Bütünleşik Çözümler sunmaktayız. Türkiye genelinde İstanbul, Afyonkarahisar, Şanlıurfa, Batman ve Adıyaman olmak üzere toplam 5 il ve 8 lokasyonda yaklaşık 3500'e yakın çalışanımızla müşterilerimize hizmet vermekteyiz. Tempo Çağrı Merkezi’nin başarılı büyümesi Japonya’nın lider şirketler topluluklarından Mitsui & Co. Ltd.ile 2013 yılı Ocak ayında gerçekleşen yatırım ortaklığı ile devam etmektedir. Misyonumuz, çalışanlarımız için kariyer ve kişisel gelişimlerine katkı sağlayabilecekleri keyifli bir çalışma ortamı yaratmak, müşterilerimiz içinse fark yaratan anlayışlar ile hizmet kalitesine ve verimliliklerine ölçülebilir katkı sağlamaktır. İşe alımlarımız, değerlerimizle örtüşen, şirketimizin büyüme trendine uyum sağlayabilecek, iç ve dış müşterilerini mutlu eden takım oyuncularını şirketimize kazandırmayı hedefler.

Tempo Çağrı Merkezi olarak, Müşteri Hizmetleri ve Tele-Satış alanlarındaki yenilikçi yaklaşımlarımızla, Türkiye ekonomisine yön veren iş ortaklarımıza 2001 yılından bu yana yaratıcı, esnek, müşteri ve hedef odaklı, Çağrı Merkezi Destekli Bütünleşik Çözümler sunmaktayız. Türkiye genelinde İstanbul, Afyonkarahisar, Şanlıurfa, Batman ve Adıyaman olmak üzere toplam 5 il ve 8 lokasyonda yaklaşık 3500'e yakın çalışanımızla müşterilerimize hizmet vermekteyiz. Tempo Çağrı Merkezi’nin başarılı büyümesi Japonya’nın lider şirketler topluluklarından Mitsui & Co. Ltd.ile 2013 yılı Ocak ayında gerçekleşen yatırım ortaklığı ile devam etmektedir. Misyonumuz, çalışanlarımız için kariyer ve kişisel gelişimlerine katkı sağlayabilecekleri keyifli bir çalışma ortamı yaratmak, müşterilerimiz içinse fark yaratan anlayışlar ile hizmet kalitesine ve verimliliklerine ölçülebilir katkı sağlamaktır. İşe alımlarımız, değerlerimizle örtüşen, şirketimizin büyüme trendine uyum sağlayabilecek, iç ve dış müşterilerini mutlu eden takım oyuncularını şirketimize kazandırmayı hedefler.

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

KARİYER.NET ÜZERİNDEN İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİSayın Çalışan Adayı,İşbu aydınlatma metni, aşağıda bilgilerine yer verilen ve grup şirketi olan iki şirketten birinin iş ilanına başvurmanız halinde, ilgili şirket tarafından işlenecek olan kişisel verilerinize yönelik hazırlanmıştır. Her iki şirket tarafından işlenen kişisel verileriniz aynı olmakla birlikte, şirketlerin veri işleme faaliyetlerine yönelik değişiklik gösteren hususlar işbu aydınlatma metninde belirtilmiştir. İşbu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin her iki şirket tarafından da işlendiği anlamına gelmemektedir, aydınlatma metninde belirtilen hususları iş başvurusu yaptığınız şirket özelinde değerlendirmeniz gerekmektedir. İlgili şirketler tarafından işlenecek kişisel verilerinize ilişkin detaylı bilgiyi metnin devamında bulabilirsiniz;a) “Maslak Mahallesi, Dereboyu Cad. / Meydan Sok. Beybi Giz Plaza No:1, Kat:32 Sarıyer/İstanbul” adresinde faaliyet gösteren KURUMSAL DESTEK DANIŞMANLIK VE YÖNETİM ANONİM ŞİRKETİ (“MAGNA”), veyab) “Büyükdere Cad. Maslak İş Merkezi No:37 Kat:7 Sarıyer/İstanbul adresinde faaliyet gösteren TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ VE İŞ SÜREÇLERİ DIŞ KAYNAK HİZMETLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“TEMPO”),olarak kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, TEMPO veya MAGNA bünyesinde çalışmak isteyen ve iş başvurusunda bulunan gerçek kişilere ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”)’na, Kanun’a bağlı yürürlüğe koyulan ve koyulacak ikincil düzenlemelere (yönetmelik, tebliğ, genelge) ve bağlayıcı nitelikteki Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından alınmış ve alınacak kararlara uygun olarak işlenerek, muhafaza edilmesine büyük önem atfetmekteyiz. Bu sorumluluğumuzun tam idraki ile Kanun’da tanımlı şekli ile “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda izah edildiği surette ve mevzuat tarafından emredilen sınırlar çerçevesinde işlemekteyiz.1. Veri Sorumlusuna İlişkin Bilgiler Kanun uyarınca;a) Maslak Mahallesi, Dereboyu Cad. / Meydan Sok. Beybi Giz Plaza No:1, Kat:32 Sarıyer/İstanbul” adresinde faaliyet gösteren KURUMSAL DESTEK DANIŞMANLIK VE YÖNETİM ANONİM ŞİRKETİ Veri Sorumlusudur.b) Büyükdere Cad. Maslak İş Merkezi No:37 Kat:7 Sarıyer/İstanbul adresinde faaliyet gösteren TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ VE İŞ SÜREÇLERİ DIŞ KAYNAK HİZMETLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Veri Sorumlusudur.2. Kişisel Verilerin İşlenme AmaçlarıKişisel verileriniz TEMPO veya MAGNA tarafından;• Çalışan adaylarının başvuru süreçlerinin yürütülmesi,• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,• İnsan kaynakları süreçlerinin planlanması,• İstihdam süreçlerinin yürütülmesi,• Çalışan adayının başvurduğu pozisyona uygunluğunun denetlenmesi,• Çalışan adayı seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi,• Başvuru ve işe alım süreci hakkında çalışan adayı ile iletişime geçilmesi,• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesiamaçlarıyla Kanun’da belirtilen sınırlar çerçevesinde hukuka, dürüstlük kurallarına uygun ve işbu amaçlarla her daim bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmektedir.3. Kişisel Verilerin AktarılmasıKişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçlar dahilinde Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, başta TEMPO’nun veya MAGNA’nın İnsan Kaynakları Departmanı çalışanlarına ve yöneticilerine, TEMPO’nun dışarıdan hizmet aldığı insan kaynakları programı hizmeti sunan firmaya (işbu aktarım MAGNA için geçerli değildir), açık rızanıza istinaden TEMPO’nun veya MAGNA’nın yurtiçinde veya yurtdışında hizmet sunduğu müşterilerine, yalnızca gerekli hallerde ve açık rızanıza istinaden grup şirketlerine, sadece gerekli hallerde TEMPO veya MAGNA’nın vekalet vermiş olduğu avukata/avukatlara ve talep edilmesi halinde resmi kurum ve kuruluşlara aktarılabilecektir.4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki SebepleriKişisel verileriniz; İnsan Kaynakları Birimi tarafından, kariyer.net üzerindeki CV’niz ve doldurduğunuz diğer alanlar aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.Bu kapsamda aşağıda belirtilen genel ve özel nitelikli kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen yöntemlerle işlenmekte ve toplanmaktadır;VERİ KATEGORİSİ İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERKimlik Ad-Soyad, doğum yeri/tarihi, cinsiyet, medeni durumu, uyruk, ehliyet bilgisi, TC kimlik no, vatandaşlık no (yabancı uyrukluysa),İletişim Cep telefonu, adres, e-posta adresi Mesleki Deneyim Eğitim bilgileri, diploma bilgisi, yabancı dil bilgisi, alınan eğitimler, sertifikalar, bilgisayar becerileri, referans gösterdiği kişi bilgileri, CV’de yer alan bilgiler gibiÖzlük Verisi Önceki iş deneyimleri, pozisyon bilgisi, ücret beklentisi gibiDiğer Seyahat engeli olup olmadığı bilgisi, askerlik durumuna ilişkin bilgi, ön yazıda çalışan adayının kendisi tarafından paylaşılan kişisel veriler gibiBaşvurusu olumsuz sonuçlanan çalışan adaylarına ait CV’ler ve TEMPO veya MAGNA tarafından altı ay boyunca saklanacak ve başvurunun reddedildiği tarihi takip eden ilk periyodik imha döneminde imha edilecektir.TEMPO veya MAGNA’ya yapacağınız başvurular ve göndereceğiniz CV’lerde yukarıda sayılanlar dışında bir kişisel veri ve özellikle de özel nitelikli kişisel veri kategorisine giren (ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inanç bilgisi, dernek/vakıf veya sendika üyeliği, sağlık bilgisi vs.) verileri paylaşmamınız önemle rica ederiz. Başvurunuzun değerlendirilmesi için yeterli olacak kişisel verilerin dışındaki veriler, tarafımızla paylaşılması halinde derhal imha edilecektir.Paylaşılan referans bilgileri için ilgili kişilerden gerekli izinlerin alınması çalışan adayının sorumluluğundadır.5. Veri Sahiplerinin Kanun Kapsamındaki HaklarıDilediğiniz zaman TEMPO veya MAGNA’ya başvurarak;• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,• Kanun’un 7. Maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,• Kanun’un 11. Maddesinin (d) ve € bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kendiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme,Haklarınızı kullanmayı talep edebilirsiniz. Haklarınıza ve Kanun’un uygulanmasına ilişkin taleplerinizi;a) MAGNA’ya yapılacak başvurularda; işyerinden veya www. magnakurumsal.com.tr adresinden temin edebileceğiniz başvuru formunu doldurarak ıslak imzalı şekilde Maslak Mahallesi, Dereboyu Cad. / Meydan Sok. Beybi Giz Plaza No:1, Kat:32 Sarıyer/İstanbul adresine noter kanalıyla, iadeli taahhütlü posta yoluyla veya şahsi başvurunuzla ya da elektronik ortamda doldurduğunuz başvuru formunu mobil imzanızla, güvenli elektronik imzanızla imzaladıktan sonra KEP adresinizi veya MAGNA’nın veri kayıt sisteminde halihazırda kayıtlı olan e-posta adresinizi kullanarak kalite @magnakurumsal.com.tr adresine iletebilirsiniz.b) TEMPO’ya yapılacak başvurularda; işyerinden veya www .tempocagri.com adresinden temin edebileceğiniz başvuru formunu doldurarak ıslak imzalı şekilde Büyükdere Cad. Maslak İş Merkezi No:37 Kat:7 Sarıyer/İstanbul adresine noter kanalıyla, iadeli taahhütlü posta yoluyla veya şahsi başvurunuzla ya da elektronik ortamda doldurduğunuz başvuru formunu mobil imzanızla, güvenli elektronik imzanızla imzaladıktan sonra KEP adresinizi veya TEMPO’nun veri kayıt sisteminde halihazırda kayıtlı olan e-posta adresinizi kullanarak tempocagri @hs01.kep.tr adresine iletebilirsiniz. TEMPO veya MAGNA, bu kapsamdaki taleplere yazılı olarak cevap verilecekse, on sayfaya kadar ücret almadan; on sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alarak yanıtlandıracaktır. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde TEMPO veya MAGNA tarafından talep edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçemeyecektir.Kişisel veri sahibi olarak sahip olduğunuz ve yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için yapacağınız ve kullanmayı talep ettiğiniz hakka ilişkin açıklamalarınızı içeren başvuruda; talep ettiğiniz hususun açık ve anlaşılır olması, talep ettiğiniz konunun şahsınız ile ilgili olması veya başkası adına hareket ediyor iseniz bu konuda noter tarafından tasdiklenmiş özel vekâletnamenizi ibraz etmeniz gerekecektir. Başvurularınızda, ad-soyad, imza, T.C. kimlik numarası, ikamet veya işyeri adresi, e-posta adresi, telefon ve faks numarası, talep konusu unsurlarının bulunması “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca zorunludur. Söz konusu unsurları barındırmayan başvurular TEMPO veya MAGNA tarafından reddedilecektir.KARİYER.NET ÜZERİNDEN İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERE YÖNELİK AÇIK RIZA BEYANI a) Tempo Çağrı Merkezi ve İş Süreçleri Dış Kaynak Hizmetleri Ticaret Anonim Şirketi iş ilanına başvurmanız halinde;İşbu Açık Rıza beyanı 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak hazırlanan Kariyer.net Üzeriden İşlenen Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni’nde detaylı olarak açıklanan hususlar kapsamında kişisel verilerinin işlenmesine yönelik ilgili kişinin açık rızasının alınmasına ilişkin hazırlanmıştır. TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ VE İŞ SÜREÇLERİ DIŞ KAYNAK HİZMETLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“ŞİRKET”) tarafından aydınlatma metninde belirtilen kişisel verilerinizin işlenmesi ve aktarılması için açık rızanız gerekmektedir. Bu verilerin işlenmesi tamamen özgür iradenize bağlı olup, rıza göstermemeniz halinde herhangi bir olumsuzluk oluşmayacaktır. Açık rıza verdikten sonra da dilediğiniz zaman işbu rızanızı geri alabilirsiniz.b) Kurumsal Destek Danışmanlık ve Yönetim Anonim Şirketi iş ilanına başvurmanız halinde;İşbu Açık Rıza beyanı 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak hazırlanan Kariyer.net Üzeriden İşlenen Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni’nde detaylı olarak açıklanan hususlar kapsamında kişisel verilerinin işlenmesine yönelik ilgili kişinin açık rızasının alınmasına ilişkin hazırlanmıştır. KURUMSAL DESTEK DANIŞMANLIK VE YÖNETİM ANONİM ŞİRKETİ (“ŞİRKET”) tarafından aydınlatma metninde belirtilen kişisel verilerinizin işlenmesi ve aktarılması için açık rızanız gerekmektedir. Bu verilerin işlenmesi tamamen özgür iradenize bağlı olup, rıza göstermemeniz halinde herhangi bir olumsuzluk oluşmayacaktır. Açık rıza verdikten sonra da dilediğiniz zaman işbu rızanızı geri alabilirsiniz.Kimlik, İletişim, Mesleki Deneyim, Özlük ve Diğer Verilerimin, aydınlatma metninde belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler dahilinde Şirket’in dışarıdan hizmet aldığı insan kaynakları hizmeti sunan firmaya, yurtiçi veya yurtdışındaki müşterilerine ve grup şirketlerine aktarılmasına açıkça rıza gösteriyorum.

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Prim.

Tempo Çağrı Merkezi İş İlanları

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları