Satış ve Pazarlama Uzmanı

TURİSTALYA TURİZM LTD.ŞTİ.

İŞ TANIMI

• Satış Müdürlüğü’nün sunduğu hizmetler için; Farklı otomasyon programları, mail veya farklı kanallardan gelen taleplerin takibi, karşılanması, cevaplandırılması ve sisteme girişini yapmak.
• Tüm güncellemeleri takip etmek ve revize başlangıç tarihlerine göre çalıştığı operatöre/acenteye güncellenen fiyatlardan invoice/voucher düzenleyerek konfirme etmek,
• Onay sonrasında rezervasyonu ilgili  operatöre/acenteye invoice/voucher düzenleyerek konfirme etmek,
• Grup niteliğinde olan, tur ve transfer içeren talepler, Satış Müdürlüğü’nün sunduğu hizmet koşullarından tur/rehber/araç maliyetini hesaplaması için güncel kotasyon hesaplaması yapmak,
• Satış Müdürü tarafından belirtilen minimum/maksimum karlılık oranlarına göre teklif oluşturulur ve operatör/acenteye iletmek,

• Tüm pazarlama süreçlerini yönetmek, potansiyel müşterilere ulaşmak için çalışmalar yapmak ve markalara özel online ve offline pazarlama kampanyaları tasarlamak,
• Ürün portföyünün, ihtiyaçların, pazar trendlerinin, rekabet ortamının ve fırsatların analiz edilerek pazarlama vizyon ve stratejisini oluşturmak,
• Misafir çekme ve elde tutma konularında entegre bir yaklaşım sağlamak için kilit paydaşlarla birlikte çalışmak,
• Online ve offline mecralarda gerçekleştirilen her türlü iletişim aktivitelerini yönetmek ve kontrolünü sağlamak
• Yeni teknolojileri ve pazarlama trendlerini takip ederek, markaların iletişim faaliyetleri için yenilikçi öneriler geliştirmek.
• Tüm ilgili ajanslarla (PR, Dijital, Reklam, Medya Satın Alma, Medya Takip vb.) ve tedarikçilerle görüşmeleri sağlamak, işlerin takibini ve kontrolünü gerçekleştirmek
• Pazar araştırması çalışmaları yaparak mevcut pazarı ve stratejileri analiz etmek, aksiyon planları oluşturmak.
• Kurumsal yayınlarının hazırlıklarını, kontrolünü, basımını ve dağıtımını organize etmek
• CRM kampanyalarını ve misafir deneyimini CRM departmanıyla birlikte koordine etmek, misafir memnuniyetini sağlamak ve sorunları çözmek için tüm departmanlarla iş birliği yapmak,

GENEL NİTELİKLER

• En az 3 yıl acente satış ve pazarlama deneyimi olan (İstanbul otellerine hakimiyet),
• En az orta seviyede uzmanlık sahibi olmak,
• İleri seviyede İngilizce veya Rusça bilmek, 
• Müşteri ilişkileri ve temsiliyeti güçlü, 
• Takım çalışmasına yatkın olmak ve analiz ve raporlama yeteneğinin gelişmiş olması,
• MS Office programlarını etkin kullanabilmek