warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Kurumsal Çözüm Merkezi Bayi Uzmanı

Turkcell Global Bilgi

İstanbul(Avr.)(Beyoğlu)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 1 yıl tecrübeli

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Bilgi Teknolojileri / IT

Başvuru Sayısı

377 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 1 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

377 başvuru

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • Önlisans mezunu (Tercihen Bilgisayar Programcılığı, Bilgisayar Teknolojisi ve Bilişim Sistemleri bölümlerinden mezun olan)
  • Bilgi Teknolojileri Teknik Destek alanında en az 1 yıl deneyimi olan
  • Temel IT bilgisine sahip ( MS Wındows tabanlı işletim sistemleri, MS Office, PC donanım, yazıcı, networking)
  • Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek olan 


İŞ TANIMI

  • Kendisine iletilen kullanıcı problem ve taleplerini karşılaması, analiz etmesi, uzaktan çözüm üretmesi,  gereken durumlarda diğer destek gruplarına yönlendirmesi
  • Genel ve grup bazlı kritik problemlerde ilgili ekiplere alarm üretmesi
  • Son kullanıcının bilgisayarına bağlanarak kullanım desteği vermesi, kapsam dışı talepleri form açarak ilgili birime yönlendirmesi
  • Müşteri memnuniyeti ilkesine bağlı kalarak, kullanıcıları mevcut süreçler ve alınan aksiyonlar hakkında sürekli  bilgilendirmesi, talep ve problem çağrılarını çözüm aşamasına kadar takip etmesi
  • SLA uyumunun takip edilmesi.

Aday Kriterleri

Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı Maaşları Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı Nasıl Olunur? Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı Nedir? Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı İş İlanları

Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri

Hakkımızda

Bir Turkcell Grup şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi; Türkiye’de ve Ukrayna’da olmak üzere toplam 15 bin çalışanı ile markaları

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

TURKCELL ÇALIŞAN ADAYI AYDINLATMA METNİTurkcell grup şirketleri[1] (hep birlikte “Turkcell" olarak a

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Servis, Prim, Yemekhane.

Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı Maaşları Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı Nasıl Olunur? Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı Nedir? Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı İş İlanları