Resepsiyon Şefi

Zafer Taahhüt İnşaat ve Ticaret A.Ş.

Grup programı, sözleşmesi ve grupla ilgili diğer tüm bilgileri bir dosya haline getirerek Ön büroda çalışan diğer kişilerin de gerekli bilgileri zamanında edinmesi sağlamak.  Satış pazarlama departmanı ile doğrudan görüşerek otelin doluluğu ile ilgili ortak çalışma yürütmek. Forecast raporlarını hazırlayarak Ön Büro Müdürüne sunmak.  Satış ve pazarlamadan aldığı fiyat bilgileri doğrultusunda münferit yabancı müşteriler için, hangi pazara ne fiyat uygulanacağını bilmek. Talep olması halinde tereddüt etmeden cevaplandırmak ve diğer personelinde aynı şekilde cevaplandırabilmesi için gerekli bilgilendirmeleri yapmak.  Bir gün önceden ertesi günün rezervasyon kontrolünü yapmak ve rezervasyon fotokopilerinden resepsiyon için dosya hazırlanmasını sağlamak.  Güncel olan rezervasyonlarla ilgili acente veya kişilerle görüşmek. Erteleme ya da iptal olması halinde sebep ve şartları Önbüro ile görüşerek no-show uygulanıp uygulanmayacağını öğrenmek.  Kontenjan dışı rezervasyon taleplerinde amirine bilgi vermek,