Ulusal Zincir Müşteri Yöneticisi

DİMES GIDA SANAYİ VE TİCARET AŞ

Şirketimizin Sancaktepe lokasyonunda bulunan Genel Müdürlük ofisinde, Satış fonksiyonu bünyesinde Ulusal Zincir Satış Direktörlüğü'ne bağlı görevlendirilmek üzere;

• Lisans mezunu, tercihen yüksek lisans mezuniyeti bulunan,
• FMCG sektöründe Ulusal Zincir satış ve müşteri yönetiminde min. 3-5 yıl tecrübeli,
• Tercihen iyi düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Tercihen SAP bilgisine sahip,
• Analitik yönü güçlü, ticari ve müşteri odaklı bakabilen, proaktif bakış açısına sahip,
• İlişki yönetimi, planlama ve organizasyon becerisi gelişmiş,
• Aktif araç kullanabilen, seyahat engeli olmayan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Tercihen İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden veya edebilecek olan,

''Ulusal Zincir Müşteri Yöneticisi'' arayışımız mevcuttur.

İŞ TANIMI

• Sorumlu olunan ulusal mağazalara ait bütçe, ciro, satış hacmi ve kârlılık hedeflerinin gerçekleştirilmesi,
• Sorumlu olduğu müşteriler ve şirket iç departmanlarla olan iletişim trafiğinin yönetilmesi,
• Mevcut müşteri portföyünün korunması ve geliştirilmesi kapsamında potansiyel pazar ve müşteri araştırmalarının yapılması ve yeni müşterilerin kazandırılması amacıyla öneriler geliştirilmesi ve uygun önerilerin hayata geçirilmesinin sağlanması,
• Sorumlu olduğu müşteri grubu / kategori bazında departman bazlı saha ziyareti planlamasının yapılması,
• İlgili bölgelerdeki pazar taleplerinin analiz edilmesi, pazar talepleri doğrultusunda ürün ve proje önerilerinin geliştirilmesi,
• Sorumlu olduğu ulusal zincir mağazaların yıllık anlaşmalarının yapılması,
• İlgili mağazaların teminat ve tahsilat performanslarının sürekli takip edilmesi, uygunsuz durum veya performanslarla ilgili raporların hazırlanması ve gerekli aksiyonların alınması,
• Sorumlu olduğu müşteri grubu / kategori bazında sipariş alınmasından, ürünlerin müşteriye teslimine kadar geçen tüm süreçlerin etkin ve verimli bir şekilde yönetilmesinin sağlanması,
• Müşterilerin iade ve stokların takip edilmesi, gerekli durumlarda aksiyon alınması ve sürecin ilgili departmanlarla birlikte etkin bir şekilde yönetilmesinin sağlanması,
• Saha odaklı çalışarak düzenli periyotlarla rut yapılması, saha ihtiyaçlarının, sahadaki fırsat ve risklerin belirlenmesi ve buna yönelik çözüm önerilerinin geliştirilmesi ve gerekli konularda aksiyon alınması,
• Sorumlu olduğu mağazalarda her türlü satış artırıcı çalışma ve aktivite için planlar oluşturulması ve uygulanması,
• Aylık olarak uygulanacak iskontoların mağazalara bildirilmesi,
• Satışların artmasına yönelik tüm çalışmaların ilgili departmanlarla birlikte yönetilmesi ve takibinin yapılması.